宿泊予約サイトBooking.com・Agoda 経由で予約された一部のお客様に対しまして、実在のウェブサイトを装った不正なウェブサイト（フィッシングサイト）へ誘導するメッセージが配信されたことを確認しました。

現在、予約情報を統括して管理されているBooking.com社へ、今回の事象に関する調査を依頼しております。

Booking.com社ならびに弊ホテルでは、ご予約いただいたお客様へ、ご予約完了以降にメールやチャットを用いてクレジットカード情報の入力を求めたり、お支払いを要求することは行っておりません。お客様におかれましては、メールに記載されておりますURLへは決してアクセスされませんよう、くれぐれもお願い申し上げます。

ご不明な点などがございましたらBooking.com社またはホテルまでお問合せください。

この度は、お客様へ多大なご迷惑とご心配をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

sankara hotel & spa 屋久島
　　総支配人

The above message has been sent to a number of customers, some of whom have booked via Booking.com, directing them to a fraudulent website (phishing site) that pretends to be a real website.
We have asked Booking.com, the company that manages all booking information, to investigate this incident.

Neither Booking.com nor our hotels request credit card details or payment by email or chat after a booking has been made. Please do not access the URL in the email.

If you have any questions, please contact Booking.com or our hotel.
We sincerely apologise for any inconvenience and worry this may have caused to our guests.

sankara hotel & spa Yakushima
　General Manager